Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden is voor het laatst bijgewerkt op 10 augustus 2025.

1. Identiteit van de Verkoper

KBOUWmat Wilrijk
Jules Moretuslei 502, 2610 Wilrijk, België
E-mail: info@kbouwmat.be
Telefoon: +32 (0)3 283 00 84
BTW-nummer: BE1000.541.934

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, leveringen en diensten uitgevoerd door KBouwmat Wilrijk, zowel in de fysieke winkel als (indien van toepassing) via andere kanalen zoals telefonisch of per e-mail.

Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Productinformatie en Prijzen

Wij streven ernaar correcte en actuele productinformatie te geven. Prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele vergissingen of drukfouten in prijzen of productbeschrijvingen kunnen worden gecorrigeerd zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Bestellingen en Betaling

Alle bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door KBouwmat Wilrijk. Betaling gebeurt contant, via bancontact, overschrijving of andere aanvaarde betaalmethoden op het moment van aankoop of levering.

5. Levering en Afhaling

Indien levering wordt overeengekomen, gebeurt dit op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders afgesproken. Levertermijnen worden bij benadering gegeven en zijn niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Bij aankopen op afstand (zoals telefonische of online bestellingen) heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen af te zien van de aankoop. Goederen moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden teruggebracht of teruggestuurd op eigen kosten.

Let op: dit geldt niet voor aankopen in de fysieke winkel, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.

7. Klachten en Garantie

Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na aankoop of levering worden gemeld via info@kbouwmat.be. Wettelijke garantievoorwaarden zijn van toepassing. Defecten door verkeerd gebruik of slijtage vallen niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens of gevolgschade.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals staking, brand, overstroming, pandemie, bevoorradingsproblemen, enz.) behouden wij ons het recht voor om onze verplichtingen tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien geen oplossing wordt gevonden, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.

11. Contact en Klachtenregeling

Voor vragen of klachten kan je ons contacteren via:
📧 info@kbouwmat.be
📞 +32 (0)3 283 00 84

We behandelen klachten zo snel mogelijk, doorgaans binnen 7 werkdagen.